ناسوت|Nasoot

خلاصه کتاب نیروی جذبه
نویسندگان: برایان تریسی و ران آردن
مترجم: زهرا صابر نسب
انتشارات پدیده ی دانش
خلاصه نویسی از: سید حسن کاظم زاده(کاظمینی)
بخش چهارم

 

نیروی توجه و گوش دادن 

جذاببت به توجه بی‌کم و کاست کامل به ویژه در هنگام گوش کردن نیاز دارد.

اگر هیچ چیز در رفتار شما مبین این نباشد که گوش می کنید پس شنونده ی بدی هستید.

ارتباطات خوب، چه اجتماعی چه حرفه‌ای، بر اساس ویژگی های زیادی ساخته می‌شود، اما هیچ کدام به اندازه ی اینکه در جایگاه یک شنونده ی همدل شناخته شوید مهم نیست.

در هر رابطه‌ای هرچه شنونده ی بهتری باشید ارزشمند خواهد بود.

رفتار و زبان بدن شما باید بگوید که: "من به طور کامل بر روی آنچه  که می‌گوید تمرکز دارم، هر کلمه ای که بیان می کنید برای من بسیار مهم است." 

کسانی که این پیام ها را به گوینده منتقل می‌کنند چرا "شنونده های دقیق" و افرادی که اینگونه نیستند "شنونده‌ای بی‌توجه" نامیده می‌شوند.

پس دفعه بعد وقتی با کسی گفتگو می کنید تلاش زیادی کنید تا او را تایید کرده و به او اطمینان خاطر دهید که نشان دهید شما کاملاً مشتاق گفتگو بوده و نسبت به آنچه که می گوید درگیر هستید.

لذا مستقیماً به او نگاه کرده و بر روی جملاتش تمرکز کنید. طوری رفتار کنید که گویی آخرین باری است که او را می بینید.

اولین نشانه: ارتباط چشمی 

 

چگونه می فهمید که کسی به شما گوش می دهد؟ واضح و روشن است که

اولین نشانه مهم گوش دادن، ارتباط چشمی است.

اگر کسی هنگام صحبت کردن به شما نگاه نمی کند بدانید که او به سخنان شما گوش نمی دهد.

آیا می دانید وقتی که با کسی صحبت می کنید و به شما نگاه نمی‌کند چقدر این کارش آزاردهنده است و چقدر لذت بخش است وقتی که به شما نگاه می کند؟ 

پس ارتباط چشمی مستقیم برقرار کنید. این یک روش اصلی و بنیادی است که زمانی که گوش می دهید مردم این را خواهند فهمید هرچه بیشتر ارتباط چشمی برقرار کنید، به نظر می‌رسد که بهتر درحال گوش دادن هستید.

زمانی که نگاهتان را پی در پی از گوینده بر می‌گیرید یا برای مدت طولانی این کار را می‌کنید به طور قطع باعث ایجاد عکس العمل منفی در فرد دیگر خواهد شد و او پیش خود اینگونه فکر می‌کند که: "من کسل کننده ام، او مرا دوست ندارد" و یا "او به آنچه می‌گویم علاقه ندارد." 

اگر می خواهید شماره یک فرد جذاب بداند باید در هنگام گوش دادن یک ارتباط چشمی فوق‌العاده را تمرین کنید.

"در لحظه باشید" اگر می‌خواهید جذاب باشید ذهن شما باید در آنجا حضور داشته باشد خودتان را موظف کنید در هنگام گفتگو به طور کامل در آنجا و آن لحظه حضور داشته باشید.

 

دومین نشانه: تغییر نگاه چشم

 

تغییر نگاه چشم چیست؟ کاری ساده است که در هنگام گوش دادن نگاه خود را از یک چشم گوینده به چشم دیگرش جابجا می کنید. 

اگر می‌خواهید مردم بدانند که شما با آنها گوش می‌دهید باید چشمانتان حرکت کند. درست مثل زمانی که تلویزیون نگاه می کنید.

هر چه فعالیتی چشمی بیشتری وجود داشته باشد به نظر می‌رسد که بیشتر درگیر گفتگو هستید. و هر چه فعالیت چشمی کمتر باشد اینگونه به نظر خواهد آمد که کمتر درگیر هستیم و جایی که فعالیت چشمی وجود نداشته باشد به نظر می‌آید که هیچگونه مشارکت و  احساس رضایتی در گفتگو وجود ندارد.

 

سومین نشانه: کج کردن سر 

 

اگر در زمان گوش دادن به حرف های طرف مقابل، گاهی سرتان را به آرامی به طرفی کج و مایل کنید، این عملکرد به شما نگرشی کنجکاو و پرشور می بخشد.

اگر شما از این تکنیک در هنگام صحبت کردن گوینده درباره ی مطلبی استفاده کنید، به او القاء می‌شود که فرد مهمی است و شما نیز بسیار دقیق و درگیر در بحث به نظر خواهید آمد.

 

چهارمین نشانه: تکان دادن سر
 
تکان دادن سر یکی دیگر از روش های موثر در گوش دادن و جذاب به نظر رسیدن در نظر دیگران است.

برخی افراد خود به خود سرشان را تکان می‌دهند و برخی افراد هم اصلاً این کار را انجام می‌دهند.

اگر شما واکنش مردم در هنگام گوش دادن به صحبت کسی را ببینید خواهید فهمید، که سر تکان دادن چقدر می‌تواند با ارزش باشد.

اگر این عمل صورت نگیرد جذابیت شما و البته انرژی شونده به طور چشمگیری کاهش می یابد.

در واقع سه روش متفاوت تکان دادن سر وجود دارد: آرام، کمی تند، و خیلی تند، که هر کدام از اینها معنا و کاربرد خاص خودشان را دارند.

اول از همه روش تکان دادن سر به صورت خیلی آرام می باشد که این معنی را می‌دهد که من آنچه را که می گویی می فهمم و دنبال می کنم و راجع به آن فکر می‌کنم.

این روش آرام ساعت تکان دادن به این معنی نیست که با آنچه که گوینده می‌گوید موافقید. 

دومین روش، روشی است که کمی تندتر از روش اول سردار تکان می‌دهید که یعنی: حق با تو است، موافقم.

در سومین روش تکان دادن سر، سریع تر از حالت قبل است که این معنی را می‌دهد: من با آنچه می‌گویی موافقم و نسبت به آنچه می شنوم مشتاقم.

 

پنجمین نشانه: زبان کل بدن

 

وقتی که نشسته اید، چگونگی وضعیت بدن و طرز نشستن میزان علاقه مندی شما را به گوینده و صحبت هایش نشان می دهد.

زمانی که شما در مقابل یک شخص، درست تکیه داده اید، انگار که با حالت بدن خود به او می گویید: "من تو را فردی دلربا و پرکشش می‌دانم و تو با یک نیروی مغناطیسی من را به سوی خودت جذب می‌کنی." 

اما نشستن همراه با بی حالی و بی حوصلگی ممکن است این مفهوم را به طرف مقابل القاء کند که: "من خسته شدم دلم میخواد به جای صحبت کردن با تو به چیزی های دیگری فکر کنم." 

نکته مهم: دایره های ارتباط

سه دایره هم مرکز در نظر بگیرید و خود را در نقطه ی مرکزی آن قرار دهید.

اولین دایره به فاصله دو قدم از شما با فرد دیگر فاصله دارد. این فضایی شخصی و خصوصی است که برای شریک های عاطفی و رمانتیک و اعضای خانواده نگه داشته شده‌ است. 

اگر شما در جایگاه یک آشنای کاری و اجتماعی به این محدوده تجاوز کنید قطعاً و آشکارا آسایش آن فرد را از بین خواهد برد و عکس العمل شما به گونه ای خواهد بود که انگار طرف مقابل رو در روی شما برای ترساندن تان قرار گرفته است.

دایره دوم، دو تا شش قدم از شما دور است به این فاصله مناسبی برای آشنایان و دوستان اجتماعی و کاری است.

زمانی که می‌خواهید جذاب به نظر بیایید، چه ایستاده و چه نشسته در این فاصله صحبت کنید، نه دورتر و نزدیک تر.

دایره سوم به فاصله ۸ تا ۱۰ قدم دور از شما است. این دایره ی حفاظت شده و امنیت شماست که بین شما و غریبه ها استفاده می شود.

هر حرکت ناگهانی توسط فردی ناشناس از این فضا به فضای اجتماعی شما -یعنی نزدیک تر از هشت قدم- باعث خواهد شد که شما گوش به زنگ و مراقب باشید.

بعضی افراد هنگام صحبت کردن آنقدر نزدیک به دیگران می ایستند که طرف مقابل واقعا خودش را به عقب می کشد تا از برخورد صورت ها با هم جلوگیری کند. 

این قبیل افراد بسیار به دیگران فشار می‌آورند و بی توجه و ستیزه جو به نظر می رسند.

 

ششمین نشانه: جنبه‌های منفی زبان بدن 

 

حالت های بدنی مشخصی وجود دارد که در مردم تأثیر منفی می‌گذارد.

بسیاری از شنونده‌های کم تجربه بدون اینکه بفهمند چه کار انجام می دهند این تاثیرات منفی را ایجاد می‌کنند.

به عنوان مثال شنونده‌ای کم‌تجربه دچار این اشتباه می‌شوند که سرشان را به سمت گوینده بر می گردانند اما اجازه می‌دهند که بدنشان از گوینده دور و به سمت دیگری متمایل باشد.

شنونده های ناشی از زمانی که می نشینند پایشان را طوری روی هم می اندازند که پای بالایی و زانویشان به‌سمت گوینده نیست.

پیغام منفی دیگری که باعث می‌شود شما فرصت جذاب بودن را از دست بدهید زمانی است که بر روی صندلی خود تکان تکان می‌خورید انگار که می خواهید از پشت سر بخورید و از گوینده فرار کنید.

یکی از بهترین راه های مبارزه با این عادت منفی آن است که مستقیم و صاف بنشینید و نگذارید پشتتان قسمت پشتی صندلی را حس کند.

اشتباه دیگر این است که هنگام گوش دادن دستهای خود را جمع کنیم.

اگر چنین کنید، برداشت گوینده از این صحنه این خواهد بود که به او القا می‌کنید که صحبت کردنش را متوقف کنید.

زمانی که با یک یا چند علامت منفی مواجه می‌شوید، در واقع شنونده ناخودآگاه به شما می گوید که به آن چیزهایی که می گویید علاقمند نیست و یا کاملاً با شما مخالف است.

در روابط شخصی مخصوصاً در خانه این علامت های مخالف بیانگر این است که فرد مقابل (شنونده) درباره ی موضوع دیگری آشفته است و تا زمانی که آن موضوع حل نشود نمی تواند به شما توجه کنند.

دکتر آلبرت مهرابیان از دانشگاه کالیفرنیا در لس آنجلس ucla چند سال پیش یک تحقیق تاثیر گذار درباره ارتباطات انجام داد و به این نتیجه رسید که در گفتگوهای رو در رو، زبان بدن ۵۵ درصد مطلبی را که می خواهید بگویید منتقل می کند، حالت صدای شما ۳۸ درصد مطلب را انتقال می دهد و کلمات فقط ۷ درصد در این امر دخالت دارند.

بسیار جالب است که چطور دیگران به این سرعت زبان غیر کلامی شما را می خوانند و درباره شما نتیجه گیری و قضاوت می‌کنند.

همچنین ثابت شده که زنان خیلی بیشتر از مردان نسبت به زبان بدن حساسند. 

تحقیقات نشان می‌دهد که اگر زنی به اجتماعی از ۵۰ زوج ملحق شود در ۱۰ دقیقه اول ورودش وضع و حالت هر کدام از این ۵۰ زوج را سبک سنگین و ارزیابی می کند. در حالی که یک مرد ساعت‌ها در همان اتاق می ماند بدون اینکه هیچ نظری درباره آنچه بین روابط آن زوج‌ها می‌گذرد داشته باشد.

پس مراقب زبان بدنتان در خانه و محل کار باشید. آگاهانه تصمیم بگیرید که با طرز نشستن و ایستادن خود، پیام مثبتی از گرمی، علاقه و مشارکت منتقل کنید.

 

هفتمین نشانه: اطمینان بخشی صوتی 

 

شنونده خوب فعال همیشه اصوات کوتاهی مانند "آهان"، "آه"، "اهوم" و یا صداهای متنوع دیگری از این قبیل تولید می‌کنند.

اینها صداهایی هستند که ما آنها را اصوات اطمینان‌بخش می‌نامیم.

این اصوات به آسانی قابل تشخیص هستند و بیشتر توسط گوینده فهمیده می‌شوند و ضریب جذابیت شما را افزایش می‌دهند.

اگر بتوانید اصوات اطمینان‌بخش را با یک ارتباط چشمی خوب و تکان دادن سر ترکیب کنید این نشانه ها با هم این نکته را به گوینده ابراز می کنند که شما به او توجه می کنید و درباره آنچه که می گوید فکر می کنید.

 

هشتمین نشانه: اطمینان بخشی کلامی 

 

اطمینان بخشی صوتی برای جذابیت، حیاتی و ضروری است. اما اگر آن را با اطمینان بخشی کلامی ترکیب کنید، تاثیرش را دو برابر می کنید.

اولین نوع اطمینان بخشی کلامی شامل "کلمات و عبارات محافظه‌کارانه" است. 

آنها به این دلیل محافظه‌کاران نامیده می‌شوند که لزوماً این معنی را نمی‌رساند که شما با آنچه گفته می‌شود موافقید.

کلمات و عباراتی مثل "می‌دانم"، "واقعاً؟" یا "خوب، که اینطور!" به مردم این اطمینان را می دهد که شما با آنها گوش می دهید و در هر مرحله با آنها همراهید، اما با این حال شما بی‌طرف هستید.

کلمات یا عبارات محافظه کارانه در جایگاه "اطمینان بخشی مودبانه" در گفت و گوهای سطحی یا معمولی استفاده می شود.

زمانی که می‌خواهید آماده شوید خود را موظف و ملزم کنید تا با آنچه که گفته می شود موافقت یا از آن حمایت کنید از کلمات و عباراتی مانند: "بله، بی‌شک همینطور است!" یا "کاملا با شما موافقم!" یا "درست دست گذاشت روی نقطه ی اصلی" و عباراتی شبیه این ها استفاده کنید.

در این هنگام شما نقش یک حامی و پشتیبان را در گفتگو بازی می کنید.

🔲 نیروی جذبه

ادامه دارد...