خلاصه کتاب هنر نه گفتن- بخش پنجم
هنر نه گفتن
نوشته ی دیمون زاهاریادس
ترجمه ی میترا میرشکار
نشر علم
خلاصه نویسی: سید حسن کاظم زاده (کاظمینی)
بخش پنجم
در بخش های قبلی پیرامون یازده علتی که باعث می شوند تا نتوانیم نه بگوییم نوشتیم.
در این بخش سعی خواهیم کرد شما را با روش های نه گفتن آشنا کنیم.
شما با استفاده از این ده راهکار، می توانید بدون هیج عذاب وجدانی به دیگران نه بگوئید.
راهکار شما ۱: صریح و بی پرده صحبت کنید.
ممکن است در شرایطی که خودتان مشغول کاری هستید کسی کمکی از شما بخواهد،. دقت کنید که پاسخی مبهم و پیچیده به او ندهید چون ممکن است شنونده دریافت اشتباهی از پیام شما داشته باشد.
همچنین وقتی در برابر درخواستی با شک و تردید صحبت می کنید، ناخواسته فشار درخواست کننده را بر روی خود افزایش می دهید.
به همین دلیل بهتر است که هنگام رد هر تقاضایی، واضح و شفاف باشید.
رک گویی هنگام رد یک درخواست به این معنی نیست که شما آدم بی نزاکتی هستید،. بلکه به این معنا است که شما آدم با صداقتی هستید و قصد سرکار گذاشتن او را ندارید.
نکته: به جای اینکه بگویید "وقت ندارم که کمکت کنم"، بگویید "وقت ندارم کمکت کنم چون باید تا فردا گزارش مهمی را آماده کنم".
این پاسخ شما نشان خواهد داد که شما بنا به دلیل یا دلایلی قادر به کمک نیستید و هیج غرضی در این نه گفتن وجود ندارد.
راهکار شماره۲: بهانه نیاورید که وقت ندارید.
همانگونه که شما بهانه آوردن دیگران را متوجه می شوید، دیگران هم می توانند از بهانه آوردن شما مطلع شوند و هیچ یک از ما آن قدرها که فکر می کنیم، نمی توانیم حالت هایمان را پنهان کنیم.
گاهی اوقات، نگران هستیم که اگر نیازهای او را به نیازهای خودمان ترجیح ندهیم، نزاع و کشمکش به وجود بیاید. به همین دلیل بهانه می آوریم تا اثر نه گفتن مان کاهش یابد.
به چند دلیل بهانه آوردن کار خوبی نیست. نخست اینکه درخواست کننده بلاتکلیف می شود و زمان خود را از دست می دهد.
هنگامی که درخواست کننده متوجه می شود شما نمی توانید به او کمک کنید و می بیند که وقت و زمانش را هم از دست داده است از دست شما عصبانی خواهد شد.
نکته دیگر اینکه، بهانه آوردن باعث می شود دو دل جلوه کنید. و هنگامی که نه می گوئید البته با کلی بهانه، فرد جسارت پیدا می کند تا شما را راضی کند.
سوم اینکه بهانه آوردن باعث هدر رفتن وقت شما خواهد شد و موجب می شود با کش پیدا کردن قضیه بهره وری تان کاهش یابد.
پس بهانه نیاورید و صریح و شفاف باشید. ممکن است انجام این کار برایتان سخت باشد حتی ممکن است درخواست کننده سریع تر عصبانیتش را بروز دهد اما شما باید بدانید که ضامن بروز یا کنترل احساسات او نیستید.
راهکار شماره۳: کلمه ی دیگری را جایگزین واژه ی "نه" کنید.
نه گفتن می تواند اثراتی منفی در پی داشته باشد، حتی اگز نزاکت و متانت را مراعات کرده باشید.
ذهن ممکن است بصورت ناخودآگاه، نه را واژه ای غرض ورزانه به شمار آورد و این مساله زمینه دلخوری و ناراحتی را فراهم سازد.
خوشبختانه می توان بدون استفاده از واژه ی "نه" درخواستی را رد کرد. فقط باید واژه های دیگری را جایگزین آن نمود.
پس بهتر است به جای گفتن نه، بگویید "در حال حاضر نمی توانم این کار را انجام دهم چون تمام هوش و حواسم به کار دیگری است که برایم اولویت زیادی دارد".
یا می توانید بگویید "خیلی دلم می خواست کمکت کنم اما الان درگیر یک کار دیگه هستم".
اینگونه عبارت ها به راحتی می توانند جایگزین واژه ی "نه" شوند و در عین حال از تلخی آن بکاهند.
راهکار شماره۴: در مقابل هرگونه عذری مقاومت کنید.
متاسفانه نه گفتن سخت ترین کار دنیا است برای همین سعی می کنیم با عذر و بهانه آن را تلطیف کنیم تا به دشمنی و انتقام جویی نکشد.
اما عذر و بهانه، کار را خراب تر خواهد کرد، چرا که عذر و بهانه راهی برای گول زدن و اغوای درخواست کننده محسوب خواهد شد.
این مساله دو مشکل برای شما ایجاد خواهد کرد نخست اینکه استفاده از دروغ و بهانه های واهی برای گمراه کردن درخواست کننده، تا مدت ها احساس گناه خواهید کرد و این مساله تاثیراتی منفی روی سلامت ذهنی و روانی شما خواهد گذاشت.
و دوم اینکه احتمالا درخواست کننده متوجه بهانه ی دروغین شما شده و در نتیجه آبرویتان در خطر خواهد افتاد.
راهکار شماره۵: مسئولیت تصمیمتان را بر عهده بگیرید.
وقتی درخواست کسی را رد می کنیم می گوییم: "من نمی توانم."
این پاسخ به ما اجازه می دهد تا مسئولیت تصمیمات خود را بر عهده نگیریم.
عادت می کنیم بدون نشان دادن تصمیماتمان به عنوان انتخابی شخصی، درخواست افراد را رد کنیم.
به تدریج باور می کنیم که عوامل خارجی بر ما تسلط دارند؛ و اینکه روی تصمیمات شخصی مان هیچ کنترلی نداریم.
این کار با قدرتمندی در تضاد است و می تواند اثر روحی منفی شدیدی بر روی رفتارها و افکارمان داشته باشد.
راهکار شماره۶: از درخواست کننده بخواهید که بعدا پیگیری کند.
این کار عذر و بهانه نیست. بر عکس راهی است تا وقتی زمان بیشتری برای فکر کردن داشتید، در مورد پاسختان بیاندیشید.
فرض کنید همکاری برای رفع مشکل پروژه ی خودش از شما درخواست کمک می کند.
از آنجایی که درگیر کارهای خودتان هستید، نمی توانید در آن لحظه به او کمک کنید. اما ممکن است پس از اینکه کارتان تمام شد بتوانید به او کمک کنید.
به همین دلیل پاسخ می دهید: "در حال حاضر وقت ندارم کمکت کنم. اما بعد از ساعت چهار با من هماهنگ کن، اون موقع اوضاع رو به راه تره".
راهکار شماره ۷: در مور توانایی تان دروغ نگویید.
چرا گاهی اوقات در مقابل درخواست کمک دیگران به جای صداقت داشتن دروغ می گوئیم؟ پاسخ مشخص است شما نگرانید که صداقت شما او را رنجیده خاطر، ناراحت یا دلخور کند.
هیچ فکر کرده اید که این دروغ مصلحتی با شما چه خواهد کرد؟ شما با این دروغ، اعتناد به نفس و حس اقتدار خودتان را از دست می دهید. به خودتان آموزش می دهید تا از آنچه ممکن است دیگران در موردتان فکر کنند، بترسید.
پس اگر این بار کسی از شما خواست که او را به فردگاه برسانید، به جای اینکه به دروغ نوبت دکتر را بهانه کنید بگوئید: "نمی خواهم تا فرودگاه رانندگی کنم چون تحمل ترافیک فرودگاه را ندارم." یا "هفته ی پرکاری داشتم و دلم می خواهد امروز را استراحت کنم".
اینطور شما یاد می گیرید هنگامی که تصمیم می گیرید درخواستی را بپذیرید یا آن را رد کنید، به دلیل و منطق خودتان متکی باشید.
راهکار شماره ۸: گزینه ی دیگری ارائه دهید.
هیچ کس دوست ندارد بلاتکلیف بماند. هنگامی که نه می گوئید، راه چاره ی دیگری را در اختیار درخواست کننده قرار دهید. این گزینه ها معمولا افرادی هستند که ممکن است بتوانند به جای شما کمک کنند.
راهکار شماره ۹: شخص دیگری را که صلاحیت بیشتری دارد پیشنهاد کنید.
گاهی اوقات درخواستی از شما می شود که شما عمل و مهارت ناقصی پیرامون آن دارید و ممکن است کمک شما کار را خراب تر کند
رد کردن چنین درخواست هایی به نفع هر دو طرف است. شما می توانید در جواب درخواست کننده فردی را پیشنهاد کنید که مهارت بیشتری برای انجام آن کار دارد.
فرض کنید دوستی متنی نوشته و از شما می خواهد تا آن متن را نقد کنید. چکار باید بکنید؟ راهکار این است که به او بگوئید این کاری تخصصی است و من توانایی انجام آن را ندارم و تو باید از جان برای این کار کمک بخواهی.
راهکار شماره ۱۰: محدودیت خود را توضیح دهید.
این راهکار خیلی خوبی است و به درخواست کننده فرصت نمی دهد تا برای اینکه درخواستش را بپذیرید به شما فشار بیاورد.
وقتی دوستی از شما بخواهد که برای اسباب کشی به او کمک کنید شرحی از برنامه های امروز خود بدهید و نشان دهید که نمی توانید ساعتی را برای این کار خالی کنید.
🔲 هنر نه گفتن
ادامه دارد...
